詮釋：
“心系民眾，情系服務”是廣西超大集團公司對顧客的真情告白。用心，是一種服務方式，時刻把接受我們服務的廣大人民群眾放在心中，用超大人的誠心、熱心、細心、耐心去急顧客所急，想顧客所想；真情是一種服務態度 ，“情系服務”強調服務的 “主動性”，即領會顧客的需求并挖掘顧客潛在的需求，使服務變被動為主動?！扒橄捣铡敝铝τ诜盏?“規范化”，即建立統一的服務規范，使評判服務的標準公開和透明，便于監督和改進。
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